안녕하세요. 기쁨 주고 행복 주는 테일즈런너 삐에로 입니다.

현재 일부 런너님들께서 게임 시작 버튼 클릭 시 무반응 및

게임 실행이 불가한 현상이 확인되어 안내 드립니다.

문제 발생으로 인해 불편을 겪고 계신 런너님들께 죄송하다는 말씀 드리며,

해결 방법에 대하여 안내 드리오니 아래와 같이 시도해 보시기 바랍니다.

[게임 시작 무반응 현상 해결 방법]

1. 제어판 > '프로그램 및 기능' 메뉴에서 'Smilegate Web Launcher' 프로그램 삭제

2. 우측 링크를 클릭 후 테일즈런너 클라이언트 수동 재설치 ☞다운로드링크

※ 위 방법으로도 문제가 해결되지 않으실 경우, 게임 실행 시

   다른 웹 브라우저(예: 사파리 크롬 등)로 시도해 보시기 바랍니다.

이후에도 게임 실행이 불가하신 런너님께서는 고객센터를 통해

런너님의 PC사양 정보 제공에 동의하신 후 1:1문의를 접수 부탁 드립니다.

감사합니다.